Haal- en breng-service bij defecten | Apple Support Ed

Gratis haal- en brengservice bij Apple Support Ed

Je bent natuurlijk super zuinig op je nieuwe Mac maar het kan toch voorkomen dat er een fabrieksfout in je device zit. In zo'n geval maak je natuurlijk aanspraak op de garantie.

Hoe werkt het dan?

Stel je hebt een kapotte speaker en je zit nog in de garantieperiode. Je meld dit aan ons middels een mail met je order referentie en het probleem. Dan gaan wij gaan eerst kijken of het probleem softwarematig is en proberen dit uit te sluiten middels testen. Als wij vinden dat het het meest voor de hand ligt dat het de hardware is gaan wij een RMA in gang zetten.

1. Wij sturen je dan instructie om je Mac voor te bereiden en sturen je een pakbon.
2. Jij verpakt je Mac in de originele doos (of als je die niet hebt in een andere stootvaste doos) zodat deze veilig door een koerier gehaald kan worden. (Inpakken is jouw eigen verantwoording)
3. Je pakket wordt gehaald en gaat naar het reparatiecentrum.
4. Daar wordt naar de oorzaak gezocht en als het een fabrieksfout is zal het onder garantie gerepareerd worden en komt je machine meestal na een dag of 3 tot 5 weer terug.

Waarom je je nieuwe Mac het beste bij Apple Support Ed kunt kopen...

1. Betere prijs dan bij Apple.
2. We helpen je graag op weg met je nieuwe Mac, iPhone, iPad of welk Apple product dan ook.
3. We staan je graag te woord als je er toch niet uit komt.
4. Bij defecten in de garantie periode wordt je Mac gehaald en gebracht bij je en meestal binnen een week weer retour zonder kosten.
5. Je vragen worden meestal binnen een dag en vaak al binnen een paar uur beantwoord.
6. Bij ons geen wachtmuziek of vervelende keuzemenu's als je belt.
7. Als iets op voorraad is en je besteld voor half vijf dan kun je tot 17:15 het ophalen op de Paasheuvelweg 34 bij onze leverancier.
8. Als iets op voorraad is en je besteld voor half vijf wordt het de volgende dag geleverd.
9. Als je vaste klant bent lopen wij altijd een tandje harder voor je.
10. Als je vaste klant bent kun je op rekening kopen.
11. Je krijgt op alle Apple’s standaard 2 jaar garantie.

Ed's Service